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Tenga en cuenta que su(s) pedido(s) estarán sujetos a impuestos a menos que haya recibido documentación válida de exención de impuestos antes de realizar el pedido. O contáctenos si tiene preguntas o asistencia adicionales.

Cuando realiza un pedido, nos comunicamos con el banco emisor para confirmar la validez del método de pago. Su banco reserva los fondos hasta que se procese la transacción o caduque la autorización, pero esto no es un cargo real. Algunos bancos llaman a las autorizaciones cargos “pendientes” o “de procesamiento”. Para obtener más información sobre políticas específicas con respecto a las autorizaciones, comuníquese con el banco emisor.

En caso de que reciba mercancía defectuosa, incorrecta o incompleta, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos corregirlo. Para obtener asistencia más rápida con un reclamo de devolución o cambio, envíenos un correo electrónico ahelp@yourdomain.com con su número de pedido, información de contacto y fotografías que documenten posibles daños (si corresponde). Conserve todos los artículos y materiales de embalaje hasta que se resuelva su reclamo. Si su artículo de reemplazo está pendiente o agotado, le notificaremos tan pronto como tengamos la fecha estimada de llegada, o podemos trabajar con usted para sugerirle un reemplazo adecuado.