Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 3-5 días, lo que significa que tienes 5 días hábiles después de recibir tu artículo para solicitar una devolución o reembolso.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en la misma condición en que lo recibiste, sin usar con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en direccion@texfar.com. Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos devueltos sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en direccion@texfar.com o al teléfono 728-103-73-47

Daños y Problemas

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / Artículos no retornables

El producto está sucio, ha perdido color o ha sido teñido de forma intencional o accidental.
El producto fue utilizado de manera inapropiada.
El producto muestra signos de desgaste o uso.
El producto presenta daños o alteraciones intencionales o accidentales.

Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza), ponte en contacto si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico.

No se aceptan devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de los 15 días hábiles. Ten en cuenta que también puede llevar algún tiempo que tu banco o empresa de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos en direccion@texfar.com